Au Québec : améliorer l'accès rapide aux soins, une clinique après l'autre
Dans cet épisode, nous vous emmenons à Saint-Hyacinthe pour découvrir comment une équipe québécoise révolutionne l’accès rapide aux Les soins primaires. Le Québec compte plus Les soins primaires interprofessionnelles Les soins primaires que n’importe quelle autre province canadienne — et pourtant, il reste l’une des provinces où l’accès aux soins est le plus difficile. Alors, comment faire pour qu’une équipe fonctionne vraiment ? Le Dr Kiran s’entretient avec la Dre Isabelle Gaboury, chercheuse et responsable de l’amélioration de la qualité qui, aux côtés de sa collègue Mylaine Breton, a modernisé le modèle d’« accès avancé » pour les cliniques interprofessionnelles d’aujourd’hui. Ensemble, elles ont accompagné plus de 40 cabinets pour repenser les flux de travail, clarifier les rôles et utiliser les données pour s’améliorer en continu. Je vous emmène ensuite au cœur de la GMFU Richelieu-Yamaska, où les délais d’attente sont passés de 14 à 16 jours à seulement 3 jours. Vous découvrirez comment les réceptionnistes ont appris à effectuer un triage à l’aide d’un algorithme basé sur les symptômes, comment les infirmières et les travailleurs sociaux ont endossé de nouvelles responsabilités, et comment l’ensemble de la clinique est passé d’un mode de travail plus intense à un mode de travail différent. C'est une histoire qui parle de gestion du changement, de soins en équipe et de ce qu'il faut vraiment pour offrir un accès rapide et centré sur le patient — au Québec et partout au Canada.
Ressources mentionnées dans cet épisode :
Un article sur les raisons pour lesquelles il est si difficile de trouver un médecin de famille au Québec
Le modèle contemporain d'accès avancé
Comment le Canada se positionne par rapport aux pays comparables en matière de rapidité des soins
Un ancien commentaire de Tara qui examine en détail pourquoi l'accès rapide aux soins est un tel problème au Canada
Résumé des données du Québec issues de l'NosSoins
Consultez les données du Québec issues de l'enquête NosSoins 2022 sur data.NosSoins.ca ou lisez cet article
Rendez-vous sur le site web de GMFU Richelieu-Yamaska
Écoutez notre série en 4 parties sur les Pays-Bas (mentionnée dans cet épisode lors de la discussion sur la formation Les soins primaires )
CRÉDITS MAINPRO: Les médecins de famille peuvent obtenir des crédits Mainpro en participant un exercice d'apprentissage associé.
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